【 A9central 】  中小規模向けコールセンターシステム開発在宅、オペレーターセンター。IP電話対応の低価格、低コストシステム。

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コールセンター
◆電話対応業務を専門に行う企業および部門です。電話対応業務に従事する人をオペレータと呼びます。
◆販売業、サービス業、製造業を行う企業が、問い合わせや注文・苦情を受け付けるインバウンドや、セールス業務などのアウトバウンドに利用されます。
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在宅コールセンター
◆コールセンターにオペレータを集めてコールを受けるのではなく、オペレータの自宅にてクライアント宛のコールを受けます。
◆短時間からも勤務が可能であるため、想定コール数が多い時間帯だけの雇用も可能です。
◆センターへの出勤が難しいオペレータも確保でき、コールセンターのように人数に制限がありません。
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作業環境
◆在宅であっても、センターと同様にオペレータCRMの利用も可能ですのでクライアント様へのサービスに差異はありません。
◆IP電話、携帯電話、一般電話など各種電話に対応。
 
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